文章来源:财识网
如果你讨厌你的工作,那么你并不孤单。根据华盛顿特区的民意调查机构盖洛普公司(Gallup)最近发布的大型报告显示,全世界“积极怠工”的员工人数是那些热爱本职工作的“敬业”员工人数的两倍。
20世纪90年代后期以来,盖洛普公司通过一项调查来衡量国际员工的满意度,这项调查已经进行了多年。总体而言,盖洛普公司已经在189个不同的国家调查了2,500万员工。上周公布的最新版调查报告从142个国家的23万名全职和兼职员工那里收集了信息。
总体来说,盖洛普公司的调查结果发现,只有13%的员工感觉对自己的工作很投入。这意味着他们感到对自己工作充满热情,与他们的雇主有深厚的关系,他们把工作时间用于推动创新和促进公司的进步。
绝大多数的员工(约为63%)对工作“并不投入”,这意味着他们对工作不满意,但是并不是特别讨厌。简而言之,他们的工作积极性不高。他们基本上每天梦游度日,很少把精力投入到自己的工作中。
盖洛普调查指出,24%的员工“积极怠工”,这意味着他们非常讨厌自己的工作。他们不仅把这种情绪表现出来,而且影响他们的同事完成工作。
把最后两类员工的比例加起来,你会得出这个结论,正如盖洛普公司所指出的那样,全世界有87%的员工“和他们的工作场所没有感情联系,不太可能富有工作效率。”换句话说,对于全世界近90%的员工来说,工作通常是他们挫折的源头而不是实现自我价值的途径。这意味着,大部分工作场所的工作效率和安全性并没有设想的那么高,雇主不太可能创造新的就业机会。
为了测试员工的敬业程度,盖洛普公司拟定了12个问题。我在下面列出这些问题,你可以看看自己如何衡量工作情况:
1. 我知道这项工作对我的要求。
2. 我拥有做好我的工作所需要的材料和设备。
3. 在工作中,我每天都有机会做我最擅长的事情。
4. 在过去七天里,我因为工作出色而受到认可或表扬。
5. 我觉得我的主管或者其他同事关心我的个人情况。
6. 工作单位有人鼓励我的进步。
7. 在工作中,我觉得自己的意见受到重视。
8. 公司的使命或目标让我觉得自己的工作至关重要。
9. 我的合作者或同事致力于高质量地完成工作。
10. 我在工作单位有很好的朋友。
11. 过去的六个月中,工作单位有人找我谈话,提及我的进步。
12. 过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
在报告中,盖洛普公司按照地理区域对这些数据进行分析。假如不出意外的话,调查结果会让人感到非常惊讶。我无法列举所有142个国家的数据,不过下面可以举几个例子。
在中东和北非,不敬业员工的比例最高,我把这些人称为讨厌自己工作的员工。由于叙利亚爆发内战,45%的员工都对工作极度不满,我们可以预见到这种情形。但是在阿尔及利亚(53%)和突尼斯(54%),员工不满意的比例更高。至于这些国家对工作满意的员工,叙利亚的比例为零,阿尔及利亚是令人印象深刻的12%,突尼斯仅为5%。卡塔尔的表现最佳,有28%的员工对工作满意,62%的员工略有不满,只有10%的员工讨厌他们的工作。我原本以为以色列的员工满意度会更高,但是只有6%的员工敬业,73%的员工积极性不高,22%的员工讨厌他们的工作。
员工满意度比例最低的地区是东亚,总体而言,东亚只有6%的员工敬业。这个数字正好适用于中国,只有6%的员工对自己的工作满意,大约有68%的员工积极性不高,26%的员工对工作很不满意。我发现日本的数字令人吃惊。我本来以为日本的员工满意度会更高,没想到只有7%的员工对工作满意,仅比中国高出一个百分点。69%的日本员工不敬业,而24%的员工讨厌他们的工作。
在拉丁美洲,最大的经济体巴西的员工满意度比例最高。令人印象深刻的是,27%的巴西员工很敬业。然而,还有62%的员工不敬业,12%的员工非常不喜欢自己的工作。
巴西的数据比任何一个西欧国家的数据还要好。比如说,法国只有9%的员工真正热爱自己的工作,65%的员工积极性不高,26%的员工对工作很不满意。德国的数据要好些,15%的员工对工作很满意,61%的员工不敬业,24%的员工积极怠工。
事实证明,美国拥有全世界最好的数据,30%的员工对自己的工作感到满意,52%的员工感觉乏味,只有18%的员工讨厌自己的工作。这些数据并不是我们想要的,但是比大多数国家都要好。
对工作最满意的员工生活在哪里?巴拿马,当地37%的员工热爱本职工作,51%的员工不敬业,12%的员工非常不满意自己的工作。
所有这类信息有什么用呢?盖洛普公司撰写了长达120页的报告,阐述了很多想法。这份报告通过各种方式详细分析了这些数据,大部分结论并不让人感到惊讶。比如说,受过教育的员工往往比没受过教育的员工更满意自己的工作。
如果要为不满意的员工安排工作,最显而易见的做法就是回到上面的12个问题。你要和员工沟通,告诉他们你对他们的期望,赞扬他们的良好表现,鼓励他们勇敢向前。为他们提供所需要的工具,以及面对挑战的机会。对于员工来说,诀窍就在于找到一个关注这些问题的雇主。
(文章来源于网络和微信,出处不明,若有侵权请24小时内与本网站直接联系,文章不代表本网站观点。)